Podmínky použití

1. Obecná ustanovení

Tyto podmínky použití upravují pravidla používání webových stránek sosteinter.pro a využívání služeb poskytovaných Hlídání a venčení psů (dále jen "poskytovatel služeb" nebo "my").

Používáním těchto webových stránek a našich služeb vyjadřujete souhlas s těmito podmínkami. Pokud s podmínkami nesouhlasíte, nepoužívejte prosím naše služby ani webové stránky.

2. Definice poskytovatele služeb

Hlídání a venčení psů
Pražská 156
110 00 Praha
Česká republika
Email: [email protected]

3. Poskytované služby

Poskytujeme následující služby:

• Pravidelné venčení psů
• Celodenní hlídání psů
• Přenocování psů
• Víkendová péče
• Týdenní dovolená
• Speciální péče pro psy se zdravotními problémy

Podrobné informace o službách a cenách najdete na stránce Služby.

4. Objednání služeb a uzavření smlouvy

Služby lze objednat prostřednictvím:

• Kontaktního formuláře na webových stránkách
• Emailu na adresu [email protected]
• Osobně na naší adrese po předchozí domluvě

Smlouva je uzavřena potvrzením objednávky ze strany poskytovatele služeb. Potvrzení obdržíte emailem do 24 hodin od odeslání objednávky.

5. Ceny a platební podmínky

Aktuální ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách v sekci Služby. Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK) včetně DPH.

Platba za služby probíhá:

• V hotovosti při předání/vyzvednutí psa
• Platební kartou
• Bankovním převodem (pro pravidelné klienty na základě měsíčních faktur)

Pro jednorázové služby je platba splatná po poskytnutí služby. Pro dlouhodobé služby (týdenní dovolená a delší) může být vyžadována záloha ve výši 50 %.

6. Rezervace a zrušení

6.1 Rezervace

Doporučujeme provádět rezervace minimálně 48 hodin předem. V případě volné kapacity můžeme přijmout rezervace i s kratším předstihem.

6.2 Zrušení ze strany klienta

• Zrušení více než 24 hodin před plánovanou službou: bez poplatku
• Zrušení méně než 24 hodin před plánovanou službou: poplatek 50 % ceny služby
• Nezrušená služba (klient se nedostaví): poplatek 100 % ceny služby

6.3 Zrušení ze strany poskytovatele

Vyhrazujeme si právo zrušit službu v případě:

• Nemoci pečovatele
• Nepředvídatelných okolností
• Bezpečnostních důvodů

V takovém případě vás budeme neprodleně informovat a nabídneme náhradní termín nebo vrácení platby.

7. Povinnosti klienta

Klient se zavazuje:

• Poskytnout pravdivé a úplné informace o svém psovi včetně zdravotního stavu, temperamentu a zvláštních potřeb
• Informovat o aktuálním očkování a preventivních ošetřeních
• Dodat krmivo, na které je pes zvyklý
• Poskytnout kontaktní údaje pro naléhavé případy
• Zaplatit za poskytnuté služby podle dohodnutých podmínek
• Neprodleně informovat o jakýchkoli změnách ve zdravotním stavu psa

8. Povinnosti poskytovatele služeb

Poskytovatel se zavazuje:

• Poskytovat služby odborně a s péčí řádného hospodáře
• Zajistit bezpečnost a pohodu svěřených psů
• Pravidelně informovat klienta o průběhu péče
• V případě zdravotních problémů psa okamžitě kontaktovat klienta
• Zachovávat mlčenlivost o osobních údajích klientů

9. Odpovědnost a pojištění

Poskytovatel služeb je pojištěn pro případ odpovědnosti za škodu způsobenou v souvislosti s poskytováním služeb.

Poskytovatel neodpovídá za:

• Škody způsobené nepravdivými nebo neúplnými informacemi poskytnutými klientem
• Zdravotní problémy existující před zahájením péče, o kterých nebyl informován
• Škody způsobené vyšší mocí

V případě újmy na zdraví psa v průběhu péče zajistíme neprodleně veterinární ošetření a budeme klienta průběžně informovat.

10. Používání webových stránek

10.1 Duševní vlastnictví

Veškerý obsah těchto webových stránek včetně textů, obrázků, grafiky a loga je chráněn autorskými právy a je vlastnictvím poskytovatele služeb. Jakékoli použití bez předchozího písemného souhlasu je zakázáno.

10.2 Zakázané aktivity

Při používání webových stránek se zavazujete nepokoušet se o:

• Neoprávněný přístup k systémům nebo datům
• Narušení fungování webových stránek
• Automatizované stahování obsahu
• Použití webových stránek k nezákonným účelům

11. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů a informacemi o GDPR.

12. Reklamace

Máte-li připomínky ke kvalitě poskytovaných služeb, můžete podat reklamaci:

• Emailem na adresu [email protected]
• Písemně na adresu: Pražská 156, 110 00 Praha

Reklamaci vyřídíme do 30 dnů od jejího obdržení a informujeme vás o způsobu vyřízení.

13. Mimosoudní řešení sporů

V případě sporu máte právo obrátit se na orgán mimosoudního řešení spotřebitelských sporů:

Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
Web: www.coi.cz

14. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky změnit. Změny nabývají účinnosti jejich zveřejněním na webových stránkách.

Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny před příslušnými soudy České republiky.

15. Kontakt

Pro jakékoli dotazy týkající se těchto podmínek nás kontaktujte:

Email: [email protected]
Adresa: Pražská 156, 110 00 Praha