GDPR - Obecné nařízení o ochraně osobních údajů

Účinné od: 29. května 2026

1. Základní informace

Tato stránka poskytuje přehled o tom, jak Hlídání a venčení psů zpracovává vaše osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (GDPR).

2. Správce osobních údajů

Identifikační údaje správce:

Hlídání a venčení psů
Pražská 156
110 00 Praha
Česká republika
Email: [email protected]

3. Rozsah zpracovávaných osobních údajů

Zpracováváme pouze osobní údaje, které jsou nezbytné pro poskytování našich služeb:

3.1 Údaje poskytnuté přímo vámi:

  • Jméno a příjmení
  • Emailová adresa
  • Doručovací adresa
  • Informace o vašem zvířeti (jméno, plemeno, zdravotní informace)
  • Obsah komunikace s námi

3.2 Údaje shromažďované automaticky:

  • IP adresa
  • Cookies a podobné technologie
  • Informace o zařízení a prohlížeči
  • Údaje o používání webových stránek

4. Účel a právní základ zpracování

Účel zpracování Právní základ
Poskytování služeb hlídání a venčení psů Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR)
Zpracování objednávek a rezervací Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR)
Komunikace se zákazníky Plnění smlouvy a oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. b, f GDPR)
Marketingová komunikace Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR)
Účetnictví a daňové účely Právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR)
Zlepšování webových stránek Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR)

5. Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme předávat následujícím kategoriím příjemců:

  • Zaměstnanci a spolupracovníci odpovědní za poskytování služeb
  • Poskytovatelé IT služeb a webhostingu
  • Poskytovatelé platebních služeb (pokud provádíte online platby)
  • Státní orgány a instituce (v případě zákonné povinnosti)

Všichni příjemci jsou povinni zachovávat důvěrnost a zabezpečení vašich osobních údajů.

6. Doba uchovávání osobních údajů

  • Zákaznická data: po dobu trvání smluvního vztahu a následně 5 let pro účetní a daňové účely
  • Marketingové souhlasy: do doby odvolání souhlasu nebo po dobu 3 let od posledního kontaktu
  • Cookies: viz naše Zásady cookies
  • Korespondence: 3 roky od posledního kontaktu

7. Vaše práva podle GDPR

7.1 Právo na přístup (čl. 15 GDPR)

Máte právo získat od nás potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, máte právo získat přístup k těmto údajům a informacím o způsobu jejich zpracování.

7.2 Právo na opravu (čl. 16 GDPR)

Máte právo na opravu nepřesných osobních údajů a doplnění neúplných osobních údajů.

7.3 Právo na výmaz - "právo být zapomenut" (čl. 17 GDPR)

Máte právo požadovat výmaz vašich osobních údajů, pokud je splněn některý z následujících důvodů:

  • Údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny
  • Odvoláte souhlas a neexistuje jiný právní důvod pro zpracování
  • Vznesete námitku proti zpracování
  • Údaje byly zpracovány protiprávně

7.4 Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR)

Máte právo požadovat omezení zpracování v případech, kdy:

  • Popíráte přesnost osobních údajů
  • Zpracování je protiprávní, ale nechcete výmaz údajů
  • Potřebujete údaje pro právní nároky
  • Vznesli jste námitku proti zpracování

7.5 Právo na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR)

Máte právo získat osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.

7.6 Právo vznést námitku (čl. 21 GDPR)

Máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, které je prováděno na základě oprávněného zájmu.

7.7 Právo odvolat souhlas (čl. 7 odst. 3 GDPR)

Pokud zpracováváme vaše osobní údaje na základě souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat.

7.8 Právo podat stížnost

Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
Tel.: +420 234 665 111
Web: www.uoou.cz
Email: [email protected]

8. Jak uplatnit své práva

Pro uplatnění svých práv podle GDPR nás můžete kontaktovat:

Na vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 1 měsíce od obdržení žádosti. V odůvodněných případech můžeme tuto lhůtu prodloužit o další 2 měsíce.

9. Zabezpečení osobních údajů

Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření k zajištění úrovně zabezpečení odpovídající riziku, včetně:

  • Šifrování přenosu dat (SSL/TLS)
  • Pravidelné zálohování dat
  • Omezení přístupu k osobním údajům pouze oprávněným osobám
  • Pravidelné bezpečnostní audity
  • Školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů

10. Automatizované rozhodování a profilování

Nepoužíváme automatizované rozhodování ani profilování, které by mělo právní účinky nebo by vás významně ovlivňovalo.

11. Aktualizace tohoto dokumentu

Tento dokument můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím emailu nebo oznámení na našich webových stránkách.

12. Kontaktní informace

Pro jakékoli dotazy týkající se zpracování vašich osobních údajů nebo uplatnění vašich práv nás kontaktujte:

Email: [email protected]
Adresa: Pražská 156, 110 00 Praha