Poslední aktualizace: 29. května 2026
1. Úvod
Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak Hlídání a venčení psů (dále jen "my", "nás" nebo "naše služba") shromažďuje, používá a chrání vaše osobní údaje v souladu s Nařízením EU 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
Ochrana vašich osobních údajů je pro nás prioritou. Zavazujeme se zpracovávat vaše údaje transparentně, bezpečně a v souladu s platnými právními předpisy.
2. Správce osobních údajů
Hlídání a venčení psů
Pražská 156, 110 00 Praha
Email: [email protected]
3. Jaké osobní údaje shromažďujeme
V rámci poskytování našich služeb můžeme shromažďovat následující kategorie osobních údajů:
- Identifikační údaje: jméno, příjmení
- Kontaktní údaje: emailová adresa, doručovací adresa
- Údaje o vašem zvířeti: jméno psa, plemeno, věk, zdravotní informace relevantní pro péči
- Komunikační údaje: zprávy, které nám posíláte přes kontaktní formuláře
- Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, cookies (viz naše Zásady cookies)
4. Účel zpracování osobních údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:
- Poskytování služeb hlídání a venčení psů
- Komunikace ohledně objednávek a rezervací
- Zodpovídání dotazů a poskytování zákaznické podpory
- Zlepšování našich služeb a webových stránek
- Splnění zákonných povinností
- Marketing (pouze s vaším souhlasem)
5. Právní základ pro zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme na základě:
- Plnění smlouvy: zpracování je nezbytné pro poskytnutí služeb, které jste si objednali
- Váš souhlas: v případech, kdy jste nám udělili výslovný souhlas (např. pro marketingové účely)
- Oprávněný zájem: pro zlepšování našich služeb a komunikaci se zákazníky
- Právní povinnost: když to vyžaduje zákon (např. účetní předpisy)
6. Sdílení osobních údajů
Vaše osobní údaje neprodáváme třetím stranám. Můžeme je sdílet pouze s:
- Našimi zaměstnanci a pečovateli, kteří potřebují tyto informace pro poskytování služeb
- Poskytovateli IT služeb a hostingu (kteří jsou vázáni povinností mlčenlivosti)
- Státními orgány, pokud to vyžaduje zákon
7. Doba uchovávání údajů
Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou:
- Údaje o objednávkách: po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu stanovenou zákonnými předpisy (obvykle 3-5 let pro účetní doklady)
- Marketingové souhlasy: do doby odvolání souhlasu
- Technická data a cookies: viz naše Zásady cookies
8. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:
- Právo na přístup: můžete požádat o informace o tom, jaké údaje o vás zpracováváme
- Právo na opravu: můžete požádat o opravu nepřesných údajů
- Právo na výmaz: můžete požádat o smazání vašich osobních údajů
- Právo na omezení zpracování: můžete požádat o omezení zpracování vašich údajů
- Právo na přenositelnost: můžete požádat o předání údajů jinému správci
- Právo vznést námitku: můžete vznést námitku proti zpracování
- Právo odvolat souhlas: pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat
Pro uplatnění vašich práv nás kontaktujte na emailu: [email protected]
9. Bezpečnost údajů
Implementovali jsme vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení vašich osobních údajů proti neoprávněnému přístupu, ztrátě, zničení nebo pozměnění. Přístup k osobním údajům mají pouze oprávněné osoby, které jsou vázány povinností mlčenlivosti.
10. Cookies
Naše webové stránky používají cookies. Podrobné informace o používání cookies naleznete v našich Zásadách cookies.
11. Změny těchto zásad
Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. O jakýchkoli významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo emailem.
12. Kontaktujte nás
Pokud máte jakékoli dotazy týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů nebo zpracování vašich údajů, kontaktujte nás:
Email: [email protected]
Adresa: Pražská 156, 110 00 Praha
13. Právo podat stížnost
Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Web: www.uoou.cz